¿Qué son las cuotas?
Las cuotas son un sistema de créditos internos utilizado para gestionar cambios después de la entrega, pequeñas mejoras o complementos opcionales dentro de tu proyecto - sin necesidad de renegociar el contrato o emitir nuevas facturas por cada tarea pequeña.
Actúan como una moneda flexible entre tú y nuestro equipo, dándote espacio para ajustes sin retrasos, papeleo o confusiones de facturación.
Las cuotas son especialmente útiles porque, incluso con una Especificación Técnica detallada, no siempre es posible predecir cada necesidad o ajuste menor de antemano.
¿Cómo funcionan las cuotas?
- Una vez que confirmas un proyecto o hito, automáticamente recibes un número determinado de cuotas.
- Puedes usar estas cuotas para solicitar cambios menores, mejoras o pequeños complementos relacionados con el alcance entregado.
- Las cuotas te permiten solicitar cosas que pueden no estar escritas en el alcance original, sin pagar extra, siempre y cuando tengas suficientes disponibles.
- El uso de cuotas requiere nuestro acuerdo - no todas las tareas pueden ser elegibles si exceden el saldo de cuotas disponible.
Este sistema reduce las negociaciones que consumen tiempo y mantiene el flujo de trabajo ágil después de la entrega.
¿Para qué puedes usar las cuotas?
Puedes usar las cuotas para:
- Corregir o ajustar detalles de la interfaz de usuario (por ejemplo, espaciado, ajustes de color)
- Agregar opciones funcionales menores (por ejemplo, pequeños cambios en filtros, ayuda contextual)
- Mejorar la experiencia del usuario (por ejemplo, etiquetas, valores predeterminados, mejoras menores de lógica)
- Recibir consultas adicionales breves o soporte de configuración
Las cuotas no se pueden usar para cambios importantes, rediseños completos o módulos adicionales más allá del alcance acordado. En esos casos, definiríamos un complemento separado.
Usando cuotas como moneda para complementos
Si acordamos realizar trabajo adicional (más allá de tu alcance original), también puedes usar cuotas para pagar parcialmente o totalmente ese complemento - si la tarea está dentro del rango de valor de cuotas.
Esto te da flexibilidad para negociar trabajo extra sin necesitar siempre una nueva factura.
Notas importantes
- El número de cuotas para cada proyecto o hito es determinado por nosotros (el vendedor).
- Cada tarea tendrá un "costo de cuota" asignado, que comunicaremos claramente antes de realizar el trabajo.
- Las cuotas no utilizadas expiran después de un período definido (usualmente 30 días posterior al hito) - consulta la Especificación Técnica o los Términos de Servicio para más detalles.
En resumen
- Las cuotas son créditos internos que te permiten solicitar pequeñas mejoras sin costo adicional
- Recibes cuotas tras confirmar un hito
- Las cuotas pueden intercambiarse por mejoras o complementos aprobados
- El vendedor determina cuántas cuotas se emiten y para qué se pueden usar
- Este sistema te da flexibilidad y acceso más rápido a ajustes post-entrega