Que sont les quotas ?
Les quotas sont un système de crédits internes utilisé pour gérer les modifications postérieures à la livraison, les petites améliorations ou les modules complémentaires facultatifs dans le cadre de votre projet - sans devoir renégocier le contrat ni émettre de nouvelles factures pour chaque petite tâche.
Ils fonctionnent comme une monnaie flexible entre vous et notre équipe, vous offrant une marge de manœuvre pour effectuer des ajustements sans délais, formalités administratives ni confusion liée à la facturation.
Les quotas sont particulièrement utiles car, même avec la spécification technique la plus détaillée, il n'est pas toujours possible de prévoir à l'avance chaque besoin ou ajustement mineur.
Comment fonctionnent les quotas
- Une fois que vous confirmez un projet ou une étape clé, vous recevez automatiquement un nombre défini de quotas.
- Vous pouvez utiliser ces quotas pour demander des modifications mineures, améliorations ou petits modules complémentaires liés au périmètre livré.
- Les quotas vous permettent de demander des éléments qui ne figurent peut-être pas dans le périmètre initial, sans frais supplémentaires, à condition d'en avoir suffisamment à disposition.
- L'utilisation des quotas nécessite notre accord - certaines tâches peuvent ne pas être éligibles si elles dépassent le solde de quotas disponible.
Ce système réduit les négociations chronophages et préserve la souplesse du flux de travail après la livraison.
À quoi pouvez-vous utiliser les quotas ?
Vous pouvez utiliser les quotas pour :
- Corriger ou ajuster des détails de l'interface utilisateur (par exemple, les marges internes ou les couleurs)
- Ajouter de petites options fonctionnelles (par exemple, modifier légèrement les filtres ou ajouter des infobulles)
- Améliorer l'expérience utilisateur (par exemple, les libellés, les valeurs par défaut ou certains éléments de logique)
- Bénéficier de consultations supplémentaires courtes ou d'une aide à la configuration
Les quotas ne peuvent pas être utilisés pour des modifications majeures, des refontes complètes ou des modules supplémentaires dépassant le périmètre convenu. Dans ce cas, nous définirions un module complémentaire distinct.
Utiliser les quotas comme monnaie pour les modules complémentaires
Si nous convenons d'effectuer un travail supplémentaire (au-delà de votre périmètre initial), vous pouvez également utiliser des quotas pour payer partiellement ou intégralement ce module complémentaire - si la tâche correspond à la valeur des quotas disponibles.
Cela vous offre davantage de flexibilité pour négocier des travaux supplémentaires, sans devoir systématiquement recevoir une nouvelle facture .
Remarques importantes
- Le nombre de quotas attribués à chaque projet ou étape clé est déterminé par nos soins (le vendeur).
- Chaque tâche se voit attribuer un « coût en quotas », que nous vous communiquerons clairement avant d'effectuer le travail.
- Les quotas inutilisés expirent après une période définie (généralement 30 jours après l'étape clé) - consultez la spécification technique ou les conditions générales de service pour plus de détails.
En résumé
- Les quotas sont des crédits internes qui vous permettent de demander de petites améliorations sans frais supplémentaires
- Vous recevez des quotas après avoir confirmé une étape clé
- Les quotas peuvent être échangés contre des améliorations ou des modules complémentaires approuvés
- Le vendeur détermine le nombre de quotas attribués et leur utilisation possible
- Ce système vous offre davantage de flexibilité et un accès plus rapide aux ajustements postérieurs à la livraison