Panoramica del progetto
È stato sviluppato un sistema CRM interno personalizzato per Skandi Motors per gestire i lead di vendita e la comunicazione con i potenziali clienti. Il sistema consente agli amministratori di aggiungere lead, assegnarli ai consulenti, tracciare i tempi di risposta e automatizzare i follow-up tramite email.
Progettato per l'accesso via browser, il sistema supporta l'esportazione dei dati, la personalizzazione dei modelli e il tracciamento dello stato dei lead. Il processo di sviluppo ha incluso miglioramenti collaborativi basati su un uso attivo e feedback, risultando in uno strumento di gestione dei lead robusto e flessibile.
- Skandi Motors
Caratteristiche principali fornite
- Modulo di inserimento lead con assegnazione dinamica dei consulenti
- Notifiche email automatizzate usando i template
- Colorazione di stato e risultato per i lead
- Esportazione lead in Excel con filtri e commenti
- Template email modificabili con variabili dinamiche
- Pannello amministrativo per gestione consulenti e impostazioni
- Registrazione commenti e follow-up per lead
- Elaborazione lead in più fasi con escalation
Schermate
Panoramica dei lead – inclusi stato, dettagli di contatto, date dei test drive, consulenti assegnati e dati del veicolo.
Modulo di creazione lead – include campi per dettagli di contatto, informazioni sul veicolo, data del test drive e assegnazione del consulente.
Editor di template email personalizzato con variabili dinamiche per messaggi automatici ai consulenti.