Solutions Web
pour les opérateurs touristiques
Nous aidons les opérateurs touristiques à optimiser les réservations, gérer les calendriers et améliorer l'engagement avec des solutions web personnalisées.
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Comment les solutions IT peuvent améliorer les opérations touristiques:
Naviguer dans le secteur du voyage nécessite de gérer diverses offres et des attentes clients fluctuantes. Surmonter ces obstacles est essentiel pour des opérations plus fluides.
Systèmes B2B pour les opérateurs touristiques:
Gérer les opérations touristiques avec des outils fragmentés conduit souvent à des conflits d'horaires, des disponibilités inexactes et des opportunités de réservation perdues.
Ces problèmes peuvent être résolus efficacement avec des systèmes B2B centralisés conçus spécialement pour les opérateurs touristiques.
Implémenter ces solutions améliore la coordination avec les partenaires, automatise les processus de paiement et fournit des informations en temps réel sur les tours.
Catalogue de tours dynamique
Un système centralisé qui met à jour instantanément les détails des tours, offrant des offres et prix en temps réel pour les clients et revendeurs.
- Mises à jour du catalogue instantanées
- Informations tarifaires en temps réel
- Intégration transparente avec les plateformes de réservation
Plateforme de gestion des réservations
Une plateforme intégrée pour gérer tous les aspects des réservations de tours, assurant une planification en temps réel et réduisant les erreurs manuelles.
- Confirmations de réservation automatisées
- Vérification de disponibilité en temps réel
- Gestion de calendrier intégrée
Portail des partenaires
Un portail en ligne sécurisé pour les agences revendeuses pour gérer les réservations, accéder à des outils promotionnels et voir les prix spécifiques aux partenaires.
- Accès exclusif aux partenaires
- Modèles de prix dynamiques
- Analyses et rapports avancés
Exemple d'image de themeforest.net, 'Traveler', conçu par shinetheme
Plateformes web pour les opérateurs touristiques
Les opérateurs touristiques font souvent face à des défis avec des sites web obsolètes qui n'engagent pas les clients et limitent la croissance des affaires.
Ces problèmes peuvent entraîner des réservations perdues, une communication inefficace et une présence sur le marché réduite.
Développer des plateformes web personnalisées résout ces problèmes en offrant des expériences dynamiques et interactives.
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Site web interactif pour les tours
Un site web moderne mettant en valeur les tours avec un contenu dynamique, des visuels captivants et une navigation facile pour améliorer l'expérience utilisateur et la conversion.
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Portail de réservation client
Un portail en ligne sécurisé où les clients peuvent réserver des tours, effectuer des paiements et gérer efficacement leurs itinéraires.
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Marketplace B2B
Une plateforme dédiée connectant les opérateurs touristiques avec les revendeurs, permettant une gestion rationalisée des listes, des réservations et des commissions.
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Outil de devis en ligne
Un outil basé sur le web fournissant des devis instantanés pour des forfaits touristiques personnalisables, améliorant le service client et réduisant le temps de réponse.
Transformation numérique des opérateurs touristiques:
Les opérateurs touristiques s'appuient sur des outils obsolètes comme les tableurs, créant un chaos décentralisé et une visibilité limitée.
Ces problèmes peuvent être résolus avec des solutions numériques intégrées offrant une gestion simplifiée et une efficacité accrue.
Fiches de réservations manuelles
Les réservations sont enregistrées dans des tableurs, sujettes à des erreurs et sans mises à jour en temps réel.
Système de réservation centralisé
Fournit une visibilité en temps réel et une gestion des réservations sans erreur.
Plannings dispersés
Les plannings de tours sont gérés dans des documents séparés, entraînant confusion et mauvaise communication.
Gestion de calendrier intégrée
Unifie les plannings sur une seule plateforme pour une planification claire et efficace.
Coordination par email
La communication avec les partenaires est gérée par des fils de courriel interminables.
Portail de gestion des partenaires
Centralise les interactions avec les partenaires, simplifiant la communication.
Catalogues de tours statiques
Les tours sont présentés dans des PDF ou des pages web statiques, limitant l'engagement.
Catalogue de tours dynamique
Permet une navigation interactive et des mises à jour en temps réel pour les clients.
Paiements en tableur
Les paiements sont suivis manuellement, causant retards et incohérences.
Système de paiement automatisé
Assure un traitement rapide et précis des transactions instantanément.
Dossiers clients fragmentés
Les données clients sont stockées sur diverses plateformes, difficiles à suivre et à gérer.
Système CRM unifié
Centralise les données des clients pour une meilleure accessibilité et des insights.
Mises à jour d'itinéraires manuelles
Les changements de tours sont communiqués par des mises à jour manuelles, augmentant les erreurs de communication.
Gestion automatisée des itinéraires
Met à jour les itinéraires en temps réel, garantissant que toutes les parties soient informées.
Combien coûtent ces solutions?
Chaque projet est unique, et nous adaptons chaque solution à vos objectifs d'affaires spécifiques. Ci-dessous sont présentés des fourchettes de prix estimatives pour vous aider à comprendre à quoi vous attendre à différents niveaux de complexité.
Systèmes B2B
Nous créons des systèmes complets pour optimiser les opérations et améliorer les interactions avec les partenaires pour les opérateurs touristiques.
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Services
- Systèmes CRM
- Portail client B2B
- Systèmes de gestion des commandes
- Systèmes de gestion des produits
- Systèmes de chaîne d'approvisionnement
- Systèmes de transport
- Systèmes de gestion des fournisseurs
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Garantie prolongée
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Environ €150 - €500 / mois – Comprend l'hébergement VPS, le support prioritaire et la correction des erreurs fatales et logiques (par ex., flux cassés, erreurs de calcul, crashs système).
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Développement web
Nous construisons des plateformes web dynamiques pour engager les clients et simplifier les processus de réservation pour les opérateurs touristiques.
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Services
- Sites web
- Sites web e-commerce
- Catalogues publics
- Calculatrices en ligne
- Configurateurs en ligne
- Plateformes de réservation
- Systèmes de paiement
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Garantie prolongée
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Environ €50 - €250 / mois – Comprend l'hébergement VPS, le support prioritaire, la correction des erreurs fatales, logiques et de système de base, ainsi que les correctifs pour le comportement des formulaires et les problèmes de mise en page.
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Implémentation de l'IA
Nous intégrons des technologies IA pour améliorer le service à la clientèle et l'efficacité opérationnelle des opérateurs touristiques.
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Services
- Chatbots basés sur GPT
- Documents IA
- Ventes pilotées par IA
- Localisation IA
- Vision pilotée par IA
- Voix IA
- Interrogez votre CRM
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Garantie prolongée
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Environ €150 - €350 / mois – Couverture complète incluant l'hébergement VPS, le support prioritaire, tous types de problèmes fatals, logiques, de base, de formulaire, de mise en page, ainsi que le remplacement de fournisseur/API si les intégrations externes deviennent instables ou obsolètes.
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Comment automatiser les opérateurs touristiques?
Des catalogues de tours dynamiques à la gestion des calendriers, des solutions sur mesure rationalisent les opérations et améliorent les expériences des clients.
Systèmes B2B
Implémenter des systèmes B2B renforce la coordination et élimine les barrières de communication pour les opérateurs touristiques.
Développement web
Le développement web rationalise les interactions clients et booste l'engagement en ligne grâce à des plateformes innovantes.
Implémentation de l'IA
Les outils IA améliorent la personnalisation, la qualité de service et optimisent la gestion des ressources dans les opérations touristiques.
Développement à temps dans un prix fixe:
Avant de commencer le développement, nous vous faisons une offre claire avec les coûts finaux et les délais de livraison. Dans l'étape suivante, nous créons un cahier des charges détaillé, décrivant la structure et les fonctionnalités. Cela est documenté et verrouillé dans le système BIYRO.
Vous obtiendrez un site web entièrement fonctionnel avec un panneau de contrôle complet et pas de verrouillage fournisseur. Nous garantissons la livraison dans les délais convenus - ou nous vous rendons votre argent.
Lancement rapide
Démarrage rapide des travaux sans longue attente – dans les 4 jours.
Prix et délais
Nous fixons le prix et approuvons les termes à la première étape du projet.
Mise en œuvre
Prêt du produit selon les objectifs - en 4 à 12 semaines.
Transaction sécurisée
Nous travaillons via BIYRO avec tous les documents nécessaires.
Réponses aux questions courantes:
Toujours pas sûr de quelque chose ? Voici des réponses aux questions les plus fréquentes concernant notre processus, nos prix et notre plateforme.
Travailler avec nous
Nous utilisons un système de quotas dans la plateforme de gestion de projet BIYRO. Pour chaque étape, vous avez un certain nombre de quotas - utilisables pour les modifications gratuites au sein du projet. Cela permet une flexibilité sans coûts supplémentaires. Vous pouvez demander des modifications juste après la fin d'une étape.
Nous recommandons de travailler via le système de gestion de projet BIYRO qui génère des contrats et ajoute un niveau de sécurité supplémentaire. Le projet est divisé en étapes avec des conditions de paiement et de livraison convenues. Les paiements peuvent être de 20%, 50% ou 100% du budget total. Vos fonds sont détenus par BIYRO et libérés uniquement après votre approbation. Si nous manquons un délai ou ne livrons pas, vous pouvez demander un remboursement directement.
Ce n'est pas un problème. Nous préparerons le cahier des charges pour vous en fonction de votre concept de projet avant de commencer le développement.
Pendant la période de garantie, nous corrigeons gratuitement tous les bugs ou problèmes causés par notre développement. Nous offrons également une couverture de garantie prolongée en tant que service mensuel payant. Le prix est convenu par projet individuellement.
BIYRO est notre plateforme de gestion de projet pour les accords de développement sécurisés. Elle crée automatiquement des contrats, stocke les paiements en toute sécurité et ne libère les fonds qu'après votre confirmation. Vous recevrez une invitation par email à la plateforme une fois votre projet prêt à commencer.
Nous proposons des forfaits de support continu adaptés à vos besoins, incluant maintenance, mises à jour et améliorations de fonctionnalités. Notre équipe veille à ce que votre portail reste à jour et continue de répondre à vos exigences métiers.
Questions de développement
Oui, nous pouvons créer un système personnalisé qui s'aligne sur vos flux de travail spécifiques. Notre équipe travaillera en étroite collaboration avec vous pour comprendre vos processus et garantir une intégration transparente du nouveau système.
Nous nous concentrons sur un design convivial et offrons des formations pour aider votre équipe à s'adapter. Notre objectif est de créer des interfaces intuitives qui facilitent les opérations quotidiennes.
Nous concevons des systèmes avec une scalabilité à l'esprit, permettant des adaptations futures. Au fur et à mesure que votre entreprise évolue, nos solutions peuvent être ajustées pour répondre à de nouvelles demandes.
L'intégration avec des logiciels existants est possible et nous évaluerons la compatibilité dès le début. Nos solutions sont conçues pour soutenir l'intégration avec diverses plateformes selon les besoins.
Nous mettons en œuvre des protocoles de sécurité standard de l'industrie pour protéger les données sensibles. Notre approche inclut des audits de sécurité réguliers et des mises à jour pour minimiser les risques.
Nos panneaux d'administration sont hautement personnalisables pour refléter vos besoins opérationnels. Vous pouvez ajuster les paramètres et configurations pour répondre à des exigences spécifiques.
Nous concevons des systèmes qui prennent en charge les expansions régionales et linguistiques. Des fonctionnalités de localisation peuvent être ajoutées pour répondre à des marchés et des audiences diversifiés.
Témoignages des clients:
Découvrez ce que nos clients disent de leur expérience avec nous. Voici quelques-uns de nos derniers avis et témoignages.
Andrew, URB
Forage de puits d'eau
Lettonie
Andrew d'URB a loué la collaboration et le résultat final, en notant que toutes les étapes du projet ont été réalisées avec attention et réactivité. Le site a été conçu pour répondre aux besoins multilingues et améliorer l'interaction avec les clients.
Les demandes personnalisées telles que la logique du calculateur, le contenu localisé et l'illustration graphique ont été gérées parfaitement. La remise comprenait un test complet, une formation à l'administration et le déploiement sur le serveur.
Les retours finaux ont été positifs - tous les formulaires fonctionnent correctement, la structure est claire et le site répond aux objectifs commerciaux.
Aleksandr, Switch Electric OÜ
Industrie électrotechnique
Estonie
Tout au long du projet, Aleksandr et l'équipe de Switch Electric sont restés très collaboratifs, fournissant des retours détaillés et participant à chaque phase de planification et de développement. Le client a souligné l'importance de l'intégration flexible des données et de l'interface utilisateur multilingue.
Le résultat est une plateforme B2B stable et évolutive, adaptée aux besoins des acheteurs industriels et du bâtiment. Les mises à jour proactives de 2410, la clarté de l'interface et la personnalisation ont été saluées, confirmant la valeur du partenariat continu.
Maksims, LV Systems SIA
E-commerce / développement web
Lettonie
Merci pour les mises à jour, le site est désormais clair et reconnaissable. La structure est devenue beaucoup plus intuitive, et l'interface est gérable.
Nous avons préparé avec succès les fichiers Excel et pouvons maintenant procéder à l'importation des groupes de produits. Nous apprécions la flexibilité dans les étapes du projet et la formation fournie.
Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de la coopération et du résultat.
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