Présentation du projet
Un système CRM interne personnalisé a été développé pour Skandi Motors afin de gérer les prospects commerciaux et les échanges avec les clients potentiels. Le système permet aux administrateurs d’ajouter des prospects, de les attribuer à des consultants, de suivre les délais de réponse et d’automatiser les suivis par e-mail.
Conçu pour être accessible depuis un navigateur, le système prend en charge l’exportation des données, la personnalisation des modèles et le suivi du statut des prospects. Le processus de développement a intégré des améliorations collaboratives fondées sur l’utilisation active et les retours, aboutissant à un outil de gestion des prospects robuste et flexible.
- Skandi Motors
Fonctionnalités clés livrées
- Formulaire de saisie des prospects avec attribution dynamique des consultants
- Notifications automatisées par e-mail à l’aide de modèles
- Code couleur des statuts et résultats des prospects
- Exportation des prospects vers Excel avec filtres et commentaires
- Modèles d’e-mails modifiables avec variables dynamiques
- Panneau d’administration pour la gestion des consultants et des paramètres
- Journalisation des commentaires et suivis pour chaque prospect
- Traitement des prospects en plusieurs étapes avec escalade
Captures d’écran
Vue d’ensemble des prospects, avec leur statut, leurs coordonnées, les dates d’essai, les consultants assignés et les données des véhicules.
Formulaire de création d’un prospect, avec les champs pour les coordonnées, les informations du véhicule, la date d’essai et l’attribution d’un consultant.
Éditeur personnalisé de modèles d’e-mails avec des variables dynamiques pour les messages automatisés destinés aux consultants.