Combien de temps faut-il pour lancer la première version ?

Un MVP classique pour une plateforme de télémédecine peut être lancé en 8 à 12 semaines, selon le périmètre du projet et la rapidité avec laquelle nous pouvons clarifier les exigences. Pour ce projet, une spécification technique claire et un audit de conception au début ont contribué à accélérer le développement. Si vous disposez déjà d’un système, nous pouvons réutiliser ou mettre à niveau certaines parties, mais repartir de zéro est souvent plus rapide et plus économique.

Pouvez-vous intégrer nos systèmes d’authentification ou CRM ?

Oui. Le système étudié prenait en charge l’authentification externe via Unistream et utilisait une authentification unique basée sur des jetons. Nous pouvons intégrer des CRM tiers, des annuaires utilisateurs (LDAP, OAuth2) ou créer une passerelle personnalisée si nécessaire. Indiquez-nous les systèmes que vous utilisez : nous en évaluerons rapidement la faisabilité.

Le système peut-il fonctionner dans plusieurs langues et régions ?

Absolument. Nous avons conçu la plateforme avec une logique de réservation axée sur la langue : les patients choisissent la langue de consultation et le système les oriente en conséquence. Les administrateurs peuvent gérer les traductions via des dictionnaires. La plateforme est prête à s’étendre à plusieurs pays, avec une marque, des domaines ou des règles de conformité distincts si nécessaire.

Comment gérez-vous les mises à jour en temps réel ?

Les fonctionnalités en temps réel, comme la mise à jour des créneaux disponibles ou les notifications instantanées, sont gérées avec Firebase Realtime Database ou des WebSockets, selon l’échelle et les préférences d’infrastructure. Les utilisateurs n’ont ainsi pas besoin d’actualiser les pages et les doubles réservations sont évitées. Nous l’avons utilisé en production avec d’excellents résultats.

Fournissez-vous une interface d’appel vidéo ?

Oui. Dans ce cas, nous avons mis en place la visioconférence avec TrueConf, puis ajouté OpenVidu pour offrir davantage de flexibilité et la prise en charge de l’enregistrement. Nous pouvons intégrer des solutions WebRTC similaires ou des API vidéo d’entreprise comme Twilio, Daily ou Vonage, selon votre budget, vos exigences de conformité et votre pays d’activité.

Que faire si je dispose déjà d’un système partiellement fonctionnel ?

C’est fréquent, et nous commençons toujours par auditer votre code existant. Pour ce projet, une reconstruction complète était plus efficace que la correction d’une logique défaillante. Si vous disposez déjà d’éléments fonctionnels, nous pouvons réutiliser certains composants, comme l’interface ou la logique backend, puis recommander la meilleure approche après analyse.

Quelles fonctionnalités d’administration peuvent être incluses ?

Les administrateurs gèrent généralement les utilisateurs, les rôles, les consultations, les rapports et les analyses. Dans ce projet, le panneau d’administration comprenait la gestion des créneaux, l’accès aux rapports, les statistiques de consultation et l’intégration des médecins. Nous pouvons également intégrer des tableaux de bord, des outils d’export, un contrôle des accès et les KPI internes nécessaires à votre organisation.

PROJET

Plateforme de télémédecine pour les consultations à distance entre cliniques, médecins et patients

Conseil technique, Audit du code, Conception UI/UX, Développement backend et frontend, Intégration de systèmes tiers, Déploiement et tests, Documentation technique

Secteur: Santé
Localisation: Lettonie
Durée du projet: 12 semaines
Technologies: TrueConf, Firebase
Évaluation: 5/5

3 mois

Résumé

Problème

Le client disposait d’une plateforme de télémédecine défaillante, avec des fonctionnalités manquantes et des bugs critiques.

Solution

Réalisation d’un audit complet, puis reconstruction du système avec des technologies cloud modernes.

Résultat

Livraison d’un MVP évolutif avec réservation en temps réel, appels vidéo et prise en charge multilingue.

Histoire du client

Le client est arrivé avec une demande urgente : il disposait déjà d’une plateforme de télémédecine, mais celle-ci était remplie de problèmes techniques. La connexion ne fonctionnait pas, les fonctionnalités en temps réel étaient défaillantes et certaines parties essentielles de l’interface ne faisaient rien.

Avec 2410, il a réalisé un audit approfondi, identifié les problèmes critiques et conclu qu’il ne valait pas la peine de corriger la version existante. La plateforme a donc été entièrement reconstruite, avec des étapes clairement définies, une spécification technique détaillée et une utilisation pertinente de solutions cloud comme TrueConf, Firebase et Yandex Cloud.

Grâce à des appels hebdomadaires et à des documents partagés, la collaboration est restée transparente et structurée. Ce qui avait commencé comme une mission de sauvetage s’est transformé en un produit robuste et prêt pour l’avenir.

Présentation du projet

La plateforme de télémédecine développée par 2410 fait le lien numérique entre cliniques, médecins et patients, facilitant les consultations et la communication en ligne. Les utilisateurs sont répartis en trois rôles principaux - Administrateur, Médecin et Patient - chacun disposant de son propre tableau de bord et d’interactions adaptées.

Les administrateurs gèrent les médecins, consultent les statistiques des consultations et supervisent le fonctionnement de la plateforme. Les médecins peuvent consulter les rendez-vous à venir, effectuer des consultations vidéo et générer des rapports médicaux structurés. Les patients réservent leurs rendez-vous selon la langue souhaitée et les disponibilités, participent aux séances en ligne et laissent ensuite leur avis.

La plateforme a été repensée de zéro après qu’un audit a révélé de graves limites dans le code d’origine. 2410 a proposé un système modernisé reposant sur une infrastructure cloud évolutive. Les interactions en temps réel ont été mises en place avec Firebase Realtime Database, tandis que les visioconférences sécurisées ont été rendues possibles par TrueConf, puis intégrées à OpenVidu. La localisation permettait de proposer des consultations dans plusieurs langues sans avoir à sélectionner un médecin.

Grâce aux API vidéo cloud, à WebRTC dans le navigateur et à la synchronisation des réservations en temps réel, la plateforme offre une expérience de santé numérique fluide, optimisée pour les ordinateurs comme pour les appareils mobiles. La mise en œuvre comprenait une logique personnalisée des rôles, une synchronisation par sockets et l’intégration de fournisseurs d’authentification externes, garantissant des processus sécurisés et efficaces pour tous les utilisateurs.

Le client a souligné l’approche structurée de 2410 et la transparence de sa communication tout au long du projet. Des premiers audits à la documentation technique complète, l’agence a fait preuve de flexibilité et de précision. Tous les points critiques ont été clarifiés en collaboration avec le client, évitant les développements inutiles et permettant de s’aligner sur des livrables réalistes. Les tests réalisés par étapes et les mises à jour régulières ont renforcé le sentiment de contrôle et la confiance mutuelle.

- Healthcare company (anonymous)

Fonctionnalités clés livrées

Système d’accès par rôle pour les administrateurs, médecins et patients
Gestion et mises à jour des consultations en temps réel
Réservation de consultations et intégration du calendrier
Visioconférence via TrueConf
Panneau d’administration avec gestion des médecins et outils de reporting
Génération dynamique de créneaux selon les disponibilités des médecins
Localisation et prise en charge de plusieurs langues
Système d’avis des patients et d’évaluation des consultations
Génération de rapports PDF pour les consultations
Infrastructure évolutive préparée pour une future intégration des paiements

Stack technologique

TrueConf

Firebase

Yandex Cloud

Stripe

Le résultat

Résultat du lancement

Après plusieurs semaines d’analyse, de développement et d’itérations intensives, la plateforme de télémédecine mise à jour a été déployée. Cette solution accessible depuis un navigateur prend désormais en charge les consultations en ligne multilingues via une visioconférence , des interactions fluides en temps réel et des parcours personnalisés pour trois rôles principaux : Administrateur , Médecin et Patient .

Remarque : Le produit est passé du statut de prototype instable à celui de MVP complet grâce à une réécriture technique intégrale et à l’intégration de technologies cloud modernes et évolutives.

Le système a été optimisé pour les ordinateurs et les appareils mobiles, et développé avec Yandex Cloud , Firebase et TrueConf/OpenVidu pour la diffusion vidéo. Toutes les interactions critiques reposent sur une logique adaptée aux rôles et prennent en charge plusieurs langues.

Patient Home Page — *Page d’accueil du patient* - interface intuitive pour parcourir et réserver des consultations

Améliorations principales

Tableaux de bord par rôle avec des fonctionnalités propres aux patients, médecins et administrateurs
Mises à jour en temps réel via sockets pour les réservations et la disponibilité des créneaux
Parcours axé sur la localisation pour réserver selon la langue, et non selon le médecin
Notifications automatiques par e-mail et SMS via l’intégration d’API tierces
Interface de consultation vidéo hébergée dans le cloud avec accès sécurisé

Slot Booking View — *Vue de réservation d’un créneau* - affichage des créneaux en temps réel avec prise en charge multilingue

Astuce : La visibilité des créneaux en temps réel est assurée par Firebase Realtime Database , qui permet de mettre instantanément à jour les réservations entre utilisateurs, sans rechargement.

Real-Time Communication — *Communication en temps réel* - architecture basée sur la synchronisation WebSocket

Les médecins peuvent désormais lancer facilement des appels vidéo et finaliser leurs rapports en quelques minutes. Les rapports diagnostiques sont générés à partir de modèles préconfigurés et stockés de manière sécurisée pour être consultés ultérieurement.

Doctor Interface — *Interface médecin* - lancement des consultations vidéo actives en un clic

Le formulaire de diagnostic prend désormais en charge des listes déroulantes avec des valeurs prédéfinies. Alors que les versions précédentes n’affichaient que des identifiants, la version finale présente un texte compréhensible avec une solution de repli multilingue.

Diagnoses Dropdown — *Liste déroulante des diagnostics* - modèles à sélection rapide pour accélérer la rédaction des rapports

Après une consultation, les patients sont invités à évaluer leur expérience. Les avis sont enregistrés et associés au profil de chaque médecin, complétant ainsi le suivi de la qualité.

Feedback Interface — *Interface d’avis* - les patients évaluent chaque séance

Certaines fonctionnalités évoluent encore, mais l’infrastructure principale est stable, évolutive et conforme aux principales normes des logiciels de télésanté .

Unknown UI Element — *Élément d’interface supplémentaire* - fonctionnalité susceptible d’être améliorée ultérieurement

Technologies utilisées

Service	Objectif
`TrueConf / OpenVidu`	Visioconférence
`Firebase Realtime DB`	Mise à jour des créneaux en temps réel
`Yandex Cloud`	Infrastructure d’hébergement de l’application

Globalement, la plateforme est désormais un MVP de télésanté fiable et convivial, prêt à évoluer, à intégrer de nouveaux partenaires et à accueillir des patients sur différents marchés.

Vous envisagez de créer un système similaire ?

Voici les questions les plus fréquentes de nos clients qui souhaitent développer un système personnalisé de télémédecine ou de réservation par rôle, avec fonctionnalités en temps réel, localisation et visioconférence. Ces réponses reposent sur notre expérience de la création de plateformes similaires, comme celle présentée ci-dessus.