Résumé
Le détaillant gère les produits, stocks, commandes, paiements et données opérationnelles à travers des workflows commerciaux nécessitant une meilleure coordination.
La solution est devenue un système commercial responsive avec administration des produits, logiciel de panier et paiement. Elle comprend également le traitement des paiements, la gestion des stocks et des tableaux de bord centralisés.
Le logiciel est conçu pour réduire le travail manuel lié aux produits, aux commandes et aux stocks.
Histoire du client
Le client est un détaillant en ligne portugais. Il gère les fiches produits, les achats, le paiement, les transactions et l'administration de son activité en ligne.
Les données produits, niveaux de stock, paniers, commandes et paiements doivent être gérés de manière cohérente entre la vitrine et l'administration. Les erreurs existantes de paiement ou de commande font perdre du temps et nécessitent une intervention.
La demande était simple : stabiliser l'application existante et centraliser l'administration. Le client souhaitait également des workflows fiables pour le panier, le paiement, les transactions et le suivi des commandes.
La solution a été conçue comme un ensemble de modules connectés pour les produits, les stocks et les paniers.
La synchronisation via API a assuré les connexions opérationnelles, avec la possibilité d'ajouter ultérieurement des formulaires, automatisations et intégrations.
Le client souhaitait
- Fonctionner correctement sur téléphones, tablettes, ordinateurs et appareils tactiles
- Corriger les bugs de l'application, des API, des performances, de la sécurité et de la production
- Gérer centralement les produits, stocks, boutiques, commandes, clients et utilisateurs
- Garantir la fiabilité du panier, du paiement, de la connexion et du statut des commandes
Pourquoi les logiciels prêts à l'emploi ne convenaient pas
Les produits prêts à l'emploi comparés se concentrent sur les retours d'applications mobiles, la personnalisation, le comportement utilisateur et l'optimisation, plutôt que sur un workflow commercial complet. Une solution sur mesure était nécessaire pour gérer ensemble les produits, les stocks, le panier, le paiement et l'administration.
Présentation du projet
La solution a été conçue autour d'une vitrine responsive et d'un panneau d'administration, afin que le détaillant dispose d'une structure unique pour les données produits, stocks et commandes. L'interface fonctionne sur téléphones, tablettes, ordinateurs et appareils tactiles de vente.
Un écran d'administration dédié permet de gérer les produits et les stocks. Il comprend une recherche, des filtres, la modification des produits et des récapitulatifs de stock.
Le parcours d'achat comprend des fiches produits, le contrôle des quantités du panier et la suppression d'articles. Le paiement, le choix du mode de paiement et la confirmation de commande complètent le parcours.
Un tableau de bord central regroupe les ventes, les stocks et les dépenses. Des vues filtrées des commandes permettent au détaillant d'examiner les informations par boutique ou canal.
Le moniteur des API et de la synchronisation affiche les envois de produits, les connexions aux systèmes externes et l'état de la synchronisation. Des services backend et des API REST prennent en charge les échanges avec les outils commerciaux et les systèmes opérationnels.
Fonctionnalités clés livrées
- Fiches produits et gestion des catégories
- Suivi des niveaux de stock
- Gestion du panier
- Paiement et traitement des transactions
- Gestion des commandes
- Interfaces de vitrine responsives
- Tableau de bord central des ventes et dépenses
- Envoi de produits via API
- Suivi de l'état de la synchronisation
- Informations d'audit et vues filtrées
