Solutions web
pour les hôtels
Nous aidons les hôtels et établissements d’hébergement à améliorer l’expérience client et à fluidifier leurs opérations grâce à des solutions web innovantes.
Basé sur plus de 100 avis récents
Comment les solutions informatiques peuvent améliorer la gestion hôtelière:
Systèmes B2B pour la gestion hôtelière:
La gestion de plusieurs tâches sur différentes plateformes peut entraîner des inefficacités.
Les lacunes de communication entre les services peuvent nuire à l’expérience client.
L’adoption de nouveaux systèmes permet de résoudre ces problèmes et d’améliorer les opérations globales.
Système de réservation en ligne
Une plateforme complète pour gérer les réservations et fluidifier les opérations de réservation.
- Gestion centralisée des réservations
- Mise à jour en temps réel des disponibilités des chambres
- E-mails automatisés de confirmation et de rappel
- Intégration des réservations multicanal
CRM pour la gestion des clients
Une application pour améliorer les interactions avec les clients et personnaliser leur séjour.
- Suivi et profilage de l’historique des clients
- Communications et offres personnalisées
- Collecte automatisée des avis et analyses
- Intégration avec les systèmes de préférences clients
Système de passerelle de paiement
Une solution sécurisée pour traiter et gérer plusieurs moyens de paiement.
- Prise en charge de plusieurs devises
- Traitement sécurisé des transactions
- Intégration de diverses options de paiement
- Génération automatisée des factures et reçus
Exemple d’image provenant de themeforest.net, « Traveler », conçu par shinetheme
Plateformes web pour le secteur hôtelier
De nombreux hôtels dépendent encore de sites statiques obsolètes, ce qui limite leur capacité à obtenir efficacement des réservations en ligne.
Ces problèmes réduisent le potentiel d’attraction de nouveaux clients et de fidélisation des clients existants.
Le développement de plateformes web personnalisées permet de surmonter ces difficultés, d’améliorer les interactions avec les clients et d’augmenter les réservations.
- CMS de site web personnalisé - Un système de gestion de contenu permettant aux hôtels de mettre à jour et gérer facilement leurs contenus web, d’améliorer l’engagement des clients et de réduire leur dépendance au support informatique.
- Outil de réservation en ligne - Un outil convivial intégré aux sites hôteliers, permettant aux clients de vérifier les disponibilités et de réserver rapidement et en toute sécurité.
- Marketplace B2B - Une plateforme dédiée mettant les hôtels en relation avec leurs fournisseurs et partenaires afin de fluidifier les achats et de favoriser de nouvelles opportunités commerciales.
- Outil de devis - Un système en ligne permettant aux clients potentiels, comme les organisateurs d’événements, d’obtenir instantanément des devis pour des services tels que les salles de conférence et les réservations de groupe.
Transformation numérique du secteur hôtelier:
Les hôtels s’appuient souvent sur des systèmes obsolètes, ce qui entraîne une décentralisation et un manque de visibilité.
Ces problèmes peuvent être résolus grâce à des solutions numériques modernes et intégrées.
Système de réservation manuel
Les réservations sont souvent gérées à l’aide de tableurs ou de formulaires papier, ce qui entraîne des erreurs et des doubles réservations.
Système de réservation en ligne
Automatise les réservations et fournit les disponibilités en temps réel, réduisant les erreurs et améliorant l’expérience client.
Catalogues produits imprimés
Les hôtels utilisent des brochures et catalogues imprimés pour présenter les chambres, mais les informations deviennent rapidement obsolètes.
Catalogue interactif en ligne
Fournit un catalogue numérique dynamique avec des images et des caractéristiques de chambres à jour.
Gestion des clients sur tableur
Les informations clients sont gérées sur des tableurs, sans intégration avec les autres systèmes.
CRM pour la gestion des clients
Centralise les données clients pour une meilleure gestion de la relation et un service personnalisé.
Interfaces OTA multiples
La gestion manuelle de plusieurs interfaces d’agences de voyages en ligne prend du temps et favorise les erreurs.
Channel manager
Synchronise toutes les réservations des agences de voyages en ligne sur une seule plateforme, pour une gestion simplifiée.
Facturation papier
Les factures et paiements sont traités manuellement, ce qui entraîne des inefficacités et des erreurs potentielles.
Passerelle de paiement
Fluidifie le processus de paiement grâce à des transactions sécurisées et automatisées.
Options linguistiques limitées
Les informations sont souvent proposées dans une seule langue, ce qui limite la portée auprès des clients internationaux.
Assistance multilingue
Propose des sites et systèmes de réservation multilingues pour répondre aux besoins d’une clientèle internationale.
Combien coûtent ces solutions?
Systèmes B2B
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Services
- Systèmes CMS
- Systèmes CRM
- Systèmes de gestion des commandes
- Systèmes de gestion des produits
- Gestion des stocks
- Systèmes de gestion d’entrepôt
- Automatisation des workflows
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Garantie étendue
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Environ €150 - €500 / mois - Comprend l’hébergement VPS, le support prioritaire et la correction des erreurs critiques et logiques (par exemple, parcours interrompus, erreurs de calcul, plantages du système).
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Développement web
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Services
- CMS de site web
- Sites e-commerce
- Catalogues publics
- Calculateurs en ligne
- Assistance multilingue
- Système de réservation en ligne
- Channel manager
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Garantie étendue
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Environ €50 - €250 / mois - Comprend l’hébergement VPS, le support prioritaire, la correction des erreurs critiques, logiques et système, ainsi que les problèmes de comportement des formulaires et de mise en page.
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Mise en œuvre de l’IA
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Services
- Chatbots propulsés par GPT
- Interrogez votre CRM
- Ventes pilotées par l’IA
- Localisation par IA
- Voix IA
- Vision par IA
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Garantie étendue
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Environ €150 - €350 / mois - Couverture complète incluant l’hébergement VPS, le support prioritaire, tous les problèmes critiques, logiques, système, de formulaires et de mise en page, ainsi que le remplacement d’un fournisseur ou d’une API si des intégrations externes deviennent instables ou obsolètes.
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Comment automatiser les opérations hôtelières?
Systèmes B2B
Développement web
Mise en œuvre de l’IA
Développement livré à temps au prix convenu:
Avant le début du développement, nous vous soumettons une offre claire avec les coûts finaux et les conditions de livraison. À l’étape suivante, nous créons un brief détaillé ou une spécification technique décrivant la structure et les fonctionnalités. Ces éléments sont documentés et verrouillés dans le système BIYRO.
Vous obtenez un site pleinement fonctionnel avec un panneau de contrôle complet et sans dépendance envers un fournisseur. Nous garantissons la livraison dans les délais convenus - sinon nous vous remboursons.
Lancement rapide
Prix et conditions
Mise en œuvre
Transaction sous séquestre
Réponses aux questions fréquentes:
Travailler avec nous
Nous utilisons un système de quotas dans la plateforme de gestion de projets BIYRO. Pour chaque étape, vous recevez un certain nombre de quotas utilisables pour effectuer gratuitement des modifications dans le projet.
Cela offre de la flexibilité sans coûts supplémentaires. Vous pouvez demander des modifications dès qu’une étape est terminée.
Nous recommandons de travailler via le système de gestion de projets BIYRO, qui génère les contrats et ajoute un niveau de sécurité supplémentaire.
Le projet est divisé en étapes avec des conditions de paiement et de livraison convenues. Les paiements peuvent représenter 20 %, 50 % ou 100 % du budget total. Vos fonds sont conservés dans BIYRO et libérés uniquement après votre approbation. En cas de retard ou de non-livraison, vous pouvez demander directement un remboursement.
Ce n’est pas un problème. Nous préparerons la spécification technique à partir de votre concept de projet avant de commencer le développement.
Pendant la période de garantie, nous corrigeons gratuitement les bugs et problèmes causés par notre développement.
Nous proposons également une garantie étendue sous forme de service mensuel payant. Le tarif est défini individuellement pour chaque projet.
BIYRO est notre plateforme de gestion de projets destinée aux transactions de développement sécurisées.
Elle crée automatiquement les contrats, conserve les paiements en sécurité et ne libère les fonds qu’après votre confirmation. Vous recevrez une invitation par e-mail lorsque votre projet sera prêt à démarrer.
Nous proposons des forfaits de support continu adaptés à vos besoins, incluant la maintenance, les mises à jour et l’amélioration des fonctionnalités.
Notre équipe veille à ce que votre portail reste à jour et continue de répondre à vos exigences métier.
Questions sur le développement
Oui, nous sommes spécialisés dans la création de solutions personnalisées pour chaque client.
Notre équipe analysera précisément vos besoins afin de garantir que le système s’adapte aux opérations de votre hôtel.
Nous accordons la priorité à l’ergonomie lors de la phase de conception.
Nous fournissons également une formation et une documentation pour aider votre personnel à s’adapter facilement.
Oui, nous concevons généralement les systèmes en prévoyant leurs capacités d’intégration.
Nous travaillerons avec votre équipe pour assurer une connexion fluide avec vos logiciels actuels.
Nous mettons en œuvre des protocoles de sécurité conformes aux standards du secteur pour protéger les données sensibles.
Des audits de sécurité réguliers sont réalisés afin d’identifier et de limiter les menaces potentielles.
Nos systèmes sont conçus pour être évolutifs.
Nous pouvons intégrer les changements et extensions nécessaires à mesure que votre entreprise se développe.
Oui, nous comprenons l’importance de répondre aux besoins d’une clientèle diversifiée.
L’assistance multilingue fait partie de nos offres standard pour les hôtels.
Oui, notre équipe peut vous conseiller sur les meilleures pratiques d’organisation des données.
Une structuration adéquate des données garantit un fonctionnement efficace et une gestion simplifiée.
Témoignages clients:
Cryptocurrency company (anonymous)
Échange de cryptomonnaies
Lettonie
Le client a souligné que la plateforme était essentielle à ses opérations et qu'il ne pouvait pas fonctionner sans elle.
Il a apprécié la réactivité et l'adaptabilité de 2410, ainsi que sa capacité à fournir des fonctionnalités complexes, notamment la logique des frais, les intégrations d'API et l'automatisation.
La communication était claire et proactive. Le projet a évolué vers une collaboration durable fondée sur la confiance, avec de futures extensions déjà discutées et lancées.
Riga Plaza
Centre commercial
Lettonie
Merci !! Tout est vraiment superbe. Vous êtes incroyablement rapides ! Un grand merci ! Parfait ! Le client a approuvé. Merci d'envoyer les fichiers.
Eliard SIA
Immobilier
Lettonie
Eliard a salué la collaboration avec 2410 pour sa capacité d'adaptation, sa communication axée sur les solutions et la qualité de son exécution.
Le projet comportait des exigences complexes et des délais serrés, mais il a été géré efficacement. Les demandes de fonctionnalités supplémentaires ont été prises en compte rapidement, démontrant la flexibilité et la fiabilité de 2410 dans la création de plateformes immobilières sur mesure.
