Solutions web
pour les hôtels
Nous aidons les hôtels à améliorer l'expérience client et à optimiser les opérations grâce à des solutions web innovantes.
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Comment les solutions IT peuvent améliorer la gestion hôtelière:
Gérer les hébergements d'aujourd'hui implique de répondre aux attentes élevées des clients et aux exigences logistiques complexes.
Systèmes B2B pour la gestion hôtelière:
Gérer plusieurs tâches sur différentes plateformes peut conduire à des inefficacités.
Les défaillances de communication entre services peuvent nuire à l'expérience client.
Adopter de nouveaux systèmes peut résoudre ces problèmes et améliorer les opérations globales.
Système de réservation en ligne
Une plateforme complète pour gérer les réservations et optimiser les opérations de réservation.
- Gestion centralisée des réservations
- Mises à jour en temps réel des disponibilités
- Emails de confirmation et rappel automatisés
- Intégration de la réservation multi-canaux
CRM pour la gestion client
Une application pour améliorer les interactions clients et personnaliser leur expérience de séjour.
- Suivi et profilage des historiques clients
- Communication et offres personnalisées
- Collecte automatisée de feedback et analyses
- Intégration avec les systèmes de préférences clients
Système de passerelle de paiement
Une solution sécurisée pour le traitement et la gestion de multiples méthodes de paiement.
- Support de plusieurs devises
- Traitement sécurisé des transactions
- Intégration avec diverses options de paiement
- Génération automatique des factures et reçus
Exemple d'image de themeforest.net, 'Traveler', conçu par shinetheme
Plateformes web pour l'industrie hôtelière
De nombreux hôtels utilisent encore des sites web statiques obsolètes, ce qui limite leur capacité à capter efficacement les réservations en ligne.
Ces problèmes réduisent le potentiel d'attirer de nouveaux clients et de fidéliser ceux existants.
En développant des plateformes web personnalisées, ces défis peuvent être surmontés, améliorant les interactions clients et augmentant les réservations.
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CMS personnalisé pour site web
Un système de gestion de contenu qui permet aux hôtels de mettre à jour et de gérer facilement leur contenu web, améliorant l'engagement des clients et réduisant la dépendance au support IT.
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Outil de réservation en ligne
Un outil convivial qui s'intègre aux sites web des hôtels, permettant aux clients de vérifier la disponibilité et de faire des réservations rapidement et en toute sécurité.
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Place de marché B2B
Une plateforme dédiée connectant les hôtels avec les fournisseurs et partenaires pour optimiser les processus d'approvisionnement et encourager de nouvelles opportunités commerciales.
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Outil de devis
Un système en ligne permettant aux clients potentiels, comme les organisateurs d'événements, de recevoir des devis instantanés pour des services tels que des installations de conférence et des réservations de groupe.
Transformation numérique de l'industrie hôtelière:
Les hôtels s'appuient souvent sur des systèmes obsolètes, entraînant la décentralisation et un manque de visibilité.
Ces problèmes peuvent être résolus avec des solutions numériques intégrées modernes.
Système de réservation manuel
Les réservations sont souvent gérées à l'aide de tableurs ou de formulaires papier, entraînant erreurs et doublons.
Système de réservation en ligne
Automatise les réservations et fournit des disponibilités en temps réel, réduisant les erreurs et améliorant l'expérience client.
Catalogues de produits imprimés
Les hôtels comptent sur des brochures et catalogues imprimés pour les détails des chambres, rendant l'information rapidement obsolète.
Catalogue interactif en ligne
Fournit un catalogue numérique dynamique avec des images actualisées et des spécifications de chambre.
Gestion des clients sur tableur
Les informations des clients sont gérées sur des tableurs, sans intégration avec d'autres systèmes.
CRM pour la gestion client
Centralise les données clients pour une meilleure gestion des relations et un service personnalisé.
Multiples interfaces d'OTA
Gérer manuellement plusieurs interfaces d'agences de voyage en ligne est fastidieux et sujet aux erreurs.
Gestionnaire de canaux
Synchronise toutes les réservations des agences de voyage en ligne sur une seule plateforme pour une gestion facile.
Facturation papier
Les factures et paiements sont traités manuellement, entraînant inefficacité et erreurs potentielles.
Passerelle de paiement
Rationalise le processus de paiement avec des transactions sécurisées et automatisées.
Options linguistiques limitées
Les informations sont souvent fournies dans une seule langue, limitant l'accès aux clients internationaux.
Support multilingue
Propose des systèmes web et de réservation en plusieurs langues pour répondre à une clientèle mondiale.
Combien coûtent ces solutions?
Chaque projet est unique, et nous adaptons chaque solution à vos objectifs commerciaux spécifiques. Voici des gammes de prix estimées pour vous aider à comprendre à quoi vous attendre selon le degré de complexité.
Systèmes B2B
Nous créons des solutions intégrées pour optimiser les opérations et la gestion des hôtels et hébergeurs.
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Services
- Systèmes CMS
- Systèmes CRM
- Systèmes de gestion des commandes
- Systèmes de gestion de produits
- Gestion de stock
- Systèmes de gestion des entrepôts
- Automatisation des flux de travail
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Garantie prolongée
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Environ €150 - €500 / mois – Comprend l'hébergement VPS, le support prioritaire et la correction des erreurs fatales et logiques (par ex., flux cassés, erreurs de calcul, crashs système).
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Développement web
Nous développons des sites web élégants et fonctionnels pour améliorer l'interaction avec les clients et optimiser les opérations hôtelières.
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Services
- CMS pour site web
- Sites e-commerce
- Catalogues publics
- Calculatrices en ligne
- Support multilingue
- Système de réservation en ligne
- Gestionnaire de canaux
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Garantie prolongée
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Environ €50 - €250 / mois – Comprend l'hébergement VPS, le support prioritaire, la correction des erreurs fatales, logiques et de système de base, ainsi que les correctifs pour le comportement des formulaires et les problèmes de mise en page.
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Mise en œuvre d'AI
Nous utilisons les technologies AI pour améliorer les services aux clients et l'efficacité opérationnelle dans l'industrie hôtelière.
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Services
- Chatbots générés par GPT
- Demandez à votre CRM
- Ventes pilotées par AI
- Localisation AI
- Voix AI
- Vision assistée par AI
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Garantie prolongée
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Environ €150 - €350 / mois – Couverture complète incluant l'hébergement VPS, le support prioritaire, tous types de problèmes fatals, logiques, de base, de formulaire, de mise en page, ainsi que le remplacement de fournisseur/API si les intégrations externes deviennent instables ou obsolètes.
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Comment automatiser les opérations hôtelières?
Des systèmes CMS avancés et de réservation aux solutions CRM personnalisées et aux services clients assistés par AI, nous répondons aux défis opérationnels pour rationaliser la gestion hôtelière.
Systèmes B2B
Améliorer les opérations hôtelières avec des outils de gestion centralisés pour accroître l'efficacité et résoudre les problèmes communs.
Développement web
Optimiser les interactions des clients hôteliers grâce à des plateformes web modernes conçues pour attirer et fidéliser les clients.
Mise en œuvre d'AI
Redéfinir l'expérience client grâce à des solutions assistées par AI conçues pour l'industrie hôtelière.
Développement à temps dans un prix fixe:
Avant de commencer le développement, nous vous faisons une offre claire avec les coûts finaux et les délais de livraison. Dans l'étape suivante, nous créons un cahier des charges détaillé, décrivant la structure et les fonctionnalités. Cela est documenté et verrouillé dans le système BIYRO.
Vous obtiendrez un site web entièrement fonctionnel avec un panneau de contrôle complet et pas de verrouillage fournisseur. Nous garantissons la livraison dans les délais convenus - ou nous vous rendons votre argent.
Lancement rapide
Démarrage rapide des travaux sans longue attente – dans les 4 jours.
Prix et délais
Nous fixons le prix et approuvons les termes à la première étape du projet.
Mise en œuvre
Prêt du produit selon les objectifs - en 4 à 12 semaines.
Transaction sécurisée
Nous travaillons via BIYRO avec tous les documents nécessaires.
Réponses aux questions courantes:
Toujours pas sûr de quelque chose ? Voici des réponses aux questions les plus fréquentes concernant notre processus, nos prix et notre plateforme.
Travailler avec nous
Nous utilisons un système de quotas dans la plateforme de gestion de projet BIYRO. Pour chaque étape, vous avez un certain nombre de quotas - utilisables pour les modifications gratuites au sein du projet. Cela permet une flexibilité sans coûts supplémentaires. Vous pouvez demander des modifications juste après la fin d'une étape.
Nous recommandons de travailler via le système de gestion de projet BIYRO qui génère des contrats et ajoute un niveau de sécurité supplémentaire. Le projet est divisé en étapes avec des conditions de paiement et de livraison convenues. Les paiements peuvent être de 20%, 50% ou 100% du budget total. Vos fonds sont détenus par BIYRO et libérés uniquement après votre approbation. Si nous manquons un délai ou ne livrons pas, vous pouvez demander un remboursement directement.
Ce n'est pas un problème. Nous préparerons le cahier des charges pour vous en fonction de votre concept de projet avant de commencer le développement.
Pendant la période de garantie, nous corrigeons gratuitement tous les bugs ou problèmes causés par notre développement. Nous offrons également une couverture de garantie prolongée en tant que service mensuel payant. Le prix est convenu par projet individuellement.
BIYRO est notre plateforme de gestion de projet pour les accords de développement sécurisés. Elle crée automatiquement des contrats, stocke les paiements en toute sécurité et ne libère les fonds qu'après votre confirmation. Vous recevrez une invitation par email à la plateforme une fois votre projet prêt à commencer.
Nous proposons des forfaits de support continu adaptés à vos besoins, incluant maintenance, mises à jour et améliorations de fonctionnalités. Notre équipe veille à ce que votre portail reste à jour et continue de répondre à vos exigences métiers.
Questions de développement
Oui, nous sommes spécialisés dans la création de solutions personnalisées pour chaque client. Notre équipe procédera à une analyse approfondie de vos besoins pour s'assurer que le système est en adéquation avec les opérations de votre hôtel.
Nous privilégions l'ergonomie dès la phase de conception. Nous fournissons aussi formation et documentation pour aider votre personnel à s'adapter facilement.
Oui, nous concevons généralement des systèmes avec des capacités d'intégration à l'esprit. Nous travaillerons avec votre équipe pour garantir une connectivité fluide avec vos logiciels actuels.
Nous appliquons des protocoles de sécurité industriels pour protéger les données sensibles. Des audits de sécurité réguliers sont effectués pour identifier et réduire les menaces potentielles.
Nos systèmes sont conçus avec la scalabilité à l'esprit. Nous pouvons accueillir des changements et expansions à mesure que votre entreprise se développe.
Oui, nous comprenons l'importance de répondre à une clientèle diversifiée. Le support multilingue est l'une de nos offres standards pour les hôtels.
Oui, notre équipe peut vous guider sur les meilleures pratiques pour organiser les données. Une structuration correcte des données garantit une efficacité opérationnelle et une gestion plus facile.
Témoignages des clients:
Découvrez ce que nos clients disent de leur expérience avec nous. Voici quelques-uns de nos derniers avis et témoignages.
Andrew, URB
Forage de puits d'eau
Lettonie
Andrew d'URB a loué la collaboration et le résultat final, en notant que toutes les étapes du projet ont été réalisées avec attention et réactivité. Le site a été conçu pour répondre aux besoins multilingues et améliorer l'interaction avec les clients.
Les demandes personnalisées telles que la logique du calculateur, le contenu localisé et l'illustration graphique ont été gérées parfaitement. La remise comprenait un test complet, une formation à l'administration et le déploiement sur le serveur.
Les retours finaux ont été positifs - tous les formulaires fonctionnent correctement, la structure est claire et le site répond aux objectifs commerciaux.
Aleksandr, Switch Electric OÜ
Industrie électrotechnique
Estonie
Tout au long du projet, Aleksandr et l'équipe de Switch Electric sont restés très collaboratifs, fournissant des retours détaillés et participant à chaque phase de planification et de développement. Le client a souligné l'importance de l'intégration flexible des données et de l'interface utilisateur multilingue.
Le résultat est une plateforme B2B stable et évolutive, adaptée aux besoins des acheteurs industriels et du bâtiment. Les mises à jour proactives de 2410, la clarté de l'interface et la personnalisation ont été saluées, confirmant la valeur du partenariat continu.
Maksims, LV Systems SIA
E-commerce / développement web
Lettonie
Merci pour les mises à jour, le site est désormais clair et reconnaissable. La structure est devenue beaucoup plus intuitive, et l'interface est gérable.
Nous avons préparé avec succès les fichiers Excel et pouvons maintenant procéder à l'importation des groupes de produits. Nous apprécions la flexibilité dans les étapes du projet et la formation fournie.
Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de la coopération et du résultat.
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